跳至正文

使用疑问 · 先看结论

权益怎么用、数据多久换一次、大屏怎么接得上,一次讲透

天博赛场把球迷、体育自媒体和场馆经营者问得最多的五类问题归在一起,每条答案先给一句结论,再补一到两句细节。看完能自己解决的,就不用再排队等客服了。

暗色背景上由数据网格围合的发光问号图形,代表赛事数据使用疑问的集中回应

按主题查看

账号与会员权益

从注册到开通专业档,先弄清楚每一档能拿到什么。

  1. 登录之后马上能看到什么内容

    42 个联赛与杯赛的赛程、比分和基础统计都能直接打开。

    英超、西甲、中超、中甲、CBA、亚冠这些常见赛事都在范围内,先挑你关心的联赛跑一圈,再决定要不要升级到标准档。

  2. 体验、标准、专业三档具体差在哪里

    体验档看赛程比分,标准档加历史对照与并排视图,专业档多出接口拉取和批量导出。

    如果你的日常是刷比分、看战报,体验档够用;做内容或复盘需要横向比数据,选标准档;要把数据搬进自己的页面、门店屏或内部系统,直接上专业档。

  3. 换了设备,之前的关注列表还在吗

    在,登录后大约 3 秒内就能跨设备恢复。

    PC、平板、手机浏览器共用同一套账号与收藏数据。在办公室收藏的联赛对照,回到家用另一台电脑打开,视图还是你走之前那一个。

  4. 专业档开放的数据接口能拿来做什么

    可以把赛程、阵容和关键事件数据拉到你自己那边去用。

    常见的用法有三种:编辑部把数据嵌进稿件模板,场馆把当日赛程推到大屏,门店系统把比分和统计接进自己的展示页。拉取频率和字段范围可以在开通时一并说明。

数据更新与准确度

刷新节奏、赛前确认时点、一场比赛能拿到什么,都在这里。

  1. 转会与阵容多久更新一次

    每 15 分钟刷新一次,开赛前 10 分钟给出最终首发与伤停确认。

    窗口期最后几小时消息密集,这个频率基本能让你在转发之前先看一眼来源与更新时间。

  2. 赛程和比分为什么值得信

    赛程与比分字段准确率 99.98%,阵容字段 99.6%。

    赛程每天 06:00 与 18:00 各做一次全量校对,数据来自赛事官方通告、授权供应商与自建采编网络三条路径。

  3. 一场比赛结束多久能看到战报

    终场哨响后 90 秒内生成。

    战报里包含比分、关键事件、控球与射门统计;事件时间轴可以按进球、换人、黄牌和 VAR 判罚分别筛选。

  4. 整个站点的数据体量大概多大

    每个赛季约 12,600 场赛事,累计条目超过 1.9 亿条。

    赛季进行期间,场均新增记录约 4.2 万条;遇到比赛密集的日子,单日处理请求会超过 2600 万次。

  5. 某个小联赛查不到,是怎么回事

    先在导航里搜联赛名或球队名,再确认赛季切换是否正确。

    站内搜索支持联赛、球队、球员三种关键词。如果仍然找不到,把比赛名称和日期发给反馈通道,编辑团队会跟进赛事覆盖排期。

收藏与联赛对照

把常看的组合存下来,下次打开就是同一张视图。

  1. 最多能存多少组联赛对照

    收藏夹支持最多 40 组对照组合。

    做多赛事内容的话,可以把联赛按赛季阶段分组存放,比如把争冠组、保级组、杯赛淘汰赛各放几组,切换起来更顺手。

  2. 筛选出来的结果能留到下次吗

    能。筛选完成后加进收藏夹,下次打开直接回到同一视图。

    常见的做法是给每档节目或每个栏目存一组,比如「今晚三场重点比赛」存一组,第二天换成新的比赛时再刷新一次。

  3. 两个联赛并排看,具体对比哪些项

    比分、排名与近期战绩都可以并排铺开。

    多联赛视图横向展开,边看边记不用来回切换标签页。自媒体写对比稿时,把两队的近期战绩放在同一行,差别一眼可见。

  4. 换一台电脑要不要重新设置一遍

    不用,登录后 3 秒内关注列表跨设备恢复。

    账号与收藏数据在 PC、平板和手机浏览器之间同步,换设备只是换了一块屏幕,视图本身不会变。

大屏端接入

门店、场馆、餐厅把赛程和数据投到屏幕上之前,先看这四条。

暗光空间中横屏大屏显示左侧赛程、中间数据面板和右侧关键事件时间轴的三栏联动界面
三栏联动:左侧赛程、中间数据面板、右侧关键事件时间轴,横向不滚动。
屏幕方向 横屏投放
最高分辨率 4K
有效观看距离 3 米
内蒙古地区首屏加载 < 1.2 秒
  1. 大屏需要什么分辨率才不出问题

    横屏投放即可,已经适配到 4K。

    从 1080p 商用显示器到 4K 拼接屏都能铺满,不会出现左右留黑或者文字被裁切的情况。

  2. 离屏幕远一点还能看清数字吗

    3 米观看距离下最小字号依然可读。

    比分、倒计时和关键事件这几类信息用了等宽字体,字号按远距离观看重新排过,客人站在吧台或者通道口也能一眼扫到。

  3. 门店网络条件一般,播放会卡吗

    内蒙古地区已完成访问节点优化,呼和浩特、包头、鄂尔多斯等地首屏加载低于 1.2 秒。

    日常播放只需保持普通宽带连接,赛程与比分按 15 分钟一次的节奏更新,长时间挂屏也不用频繁重启页面。

  4. 三栏布局能不能自己调整

    赛程、数据、事件时间轴三栏是固定位置,栏内内容可筛选。

    球迷看球时习惯从左边找比赛、中间看比分、右边盯进球和黄牌,所以栏位保持稳定;每栏里的联赛、赛季和事件类型可以按需切换。

需要人工的时候

剩下这两成问题,交给真人处理会更快。

  1. 哪些事最好直接找人

    账号异常、数据更正、内容合作和大屏接入评估这四类建议走人工。

    自助流程解决不了账号绑定状态、字段错漏或者多方合作这类需要判断的事情,直接提交反而省时间。

  2. 通过什么途径提交,多久有回音

    站内工单在 24 小时内首次响应。

    账号与数据类问题优先走工单;内容与场馆合作类问题在反馈通道页面里有对应的入口和说明,客服在线时间为工作日 9:00 至 18:00。

  3. 提交数据更正之后,页面上会变吗

    确认之后对应字段会更新。

    赛程与比分每天 06:00 和 18:00 各做一次全量校对,被修正的记录会跟着下一次刷新出现在页面上。

没找到你要问的那条?把场景写清楚,我们按你的实际情况回。